🛒 Return Policy for Online Purchases

Thank you for shopping at our online store. If you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help.

✅ Return Conditions:

• You must request a return within 7 days of receiving your order.
• The item must be unused, undamaged, and in its original packaging.
• A valid invoice or order confirmation must be provided.
• Return shipping costs must be borne by the customer unless the product is defective, damaged during shipping, or wrong item delivered.

❌ Non-Returnable Products:

• Used, broken, or damaged products (not caused during shipping).
• Products without original packaging or missing accessories.
• Items on clearance sale, customized, or non-refundable tag.

🔁 Exchange and Refund:

• After we receive and inspect the returned item, we will notify you via email or phone.
• If approved, a refund will be issued within 7 working days via your original payment method.
• Alternatively, you may choose a product exchange if stock is available.

📦 Return Address:

(Return address will be shared after confirming your return request)

For return requests, please contact:
📧 Email: arazinternational24@gmail.com
📞 Phone: 01893491343

🛒 অনলাইন কেনাকাটার জন্য ফেরত নীতিমালা

আমাদের অনলাইন স্টোর থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। যদি আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি নিচের শর্ত অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারেন।

✅ ফেরতের শর্তাবলী:

• পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ জানাতে হবে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত, এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
• একটি বৈধ ইনভয়েস বা অর্ডার কনফার্মেশন দিতে হবে।
• ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত, বা ভুল পাঠানো হয়।

❌ যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়:

• ব্যবহৃত বা ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য (যা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি)।
• মূল প্যাকেজিং ছাড়া বা আনুষঙ্গিক হারানো পণ্য।
• ছাড়মূল্যে বিক্রিত, কাস্টমাইজড, বা ফেরতযোগ্য নয় চিহ্নিত পণ্য।

🔁 টাকা ফেরত ও পণ্যের পরিবর্তন:

• আমরা পণ্য ফেরত পাওয়ার ও যাচাইয়ের পর ইমেইল বা ফোনে আপনাকে জানাব।
• অনুমোদিত হলে মূল পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী ৭ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• চাইলে আপনি স্টকে থাকলে পণ্যের পরিবর্তন নিতে পারবেন।

📦 ফেরত পাঠানোর ঠিকানা:

(ফেরতের অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার পরে আপনাকে ঠিকানা জানানো হবে)

ফেরত অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল:arazinternational24@gmail.com
📞 ফোন: 01893491343